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整車廠配套服務方案

一、優秀的服務團隊

普賽達汽車主機廠服務團隊成員匯集了行業中的優秀人才,多人曾服務于廣汽豐田、東風本田、日產、一汽、上汽、海馬汽車、比亞迪、獵豹汽車、長安福特等汽車公司。具有豐富的團隊服務經驗和大客戶服務能力。

 

二、服務流程


三、服務內容

①試用評估:

幫助客戶做新舊產品的相容性測試,評估在管路中殘留的舊產品對新產品可能出現的影響并提供全方位解決方案。

 

②試用培訓:

在產品使用前對施膠作業員進行專業培訓,針對更換膠桶過程的操作加以重點說明及示范,避免操作不當導致出現凝膠、氣泡等問題。

 

③跟進服務:

公司派遣售后服務工程師駐場跟進服務,在特定的涂膠設備操作下,對產品本身的相關參數做出調整,以保證客戶的產品和流程能更加高效的運作。

 

④定期回訪:

在服務期內定期回訪客戶了解產品使用情況,根據現場使用反饋提供合理的改善措施,確保產品在使用中達到持續的穩定。

 

⑤用膠報告:

對于偶發的異常狀況,公司立刻啟動緊急應對措施和工廠自查程序,12小時內派遣售后服務人員抵達現場協調處理,展開現場實際狀況調查,通過現

場驗證和實驗分析異常原因,對客戶做異常分析報告,并跟進處理后續事宜。